Politica privind confidențialitatea și fișierele cookies

Obligația de informare pe baza articolului 13 GDPR

Cine este administratorul datelor tale cu caracter personal?

Operatorul adică entitatea care decide cum vor fi folosite datele tale cu caracter personal colectate prin site-ul verdevertical.ro , este Verde Vertical SRL cu sediul in Tunari, Ilfov, str 1 Decembrie 144-148/4, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J23/3534/14.05.2024, având CIF: RO50077124 (mai departe „Noi”, „siteul online”).

Cum ne poți contacta, pentru a obține mai multe informații privind prelucrarea datelor tale cu caracter personal?

Scrie responsabilului cu protecția datelor cu caracter personal desemnat de noi. Iată datele sale de contact:

adresă email: office@verdevertical.ro,

adresă poștală: Tunari, Ilfov, str 1 Decembrie 144-148, vila 4

De unde avem datele tale?

Le primim de la tine când creezi o comanda, precum și atunci când ne contactezi serviciile de relații cu clienții, te abonezi la noutati ori lași un comentariu pentru un produs. De asemenea vom colecta anumite date în mod automat care sunt date atunci când vizitați un site web, indiferent de dispozitivul folosit, precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ați intrat în site-urile noastre, paginile vizitate, etc.

Care este scopul și baza legală a prelucrării datelor tale cu caracter personal de către siteul online?

Prelucrăm datele tale cu caracter personal, deoarece acest lucru este necesar pentru executarea contractului încheiat cu tine, inclusiv pentru:

• permiterea prestării serviciului pe cale electronică și pentru utilizarea completă a siteului online
• crearea și administrarea contului sau conturilor tale, precum și asigurarea gestionării contului, tranzacțiilor și reclamațiilor tale
• gestionarea cererilor,pe care ni le adresezi (de exemplu prin formularul de contact și telefon);
• contactul cu tine, inclusiv în scopuri legate de livrarea bunurilor sau serviciilor sau obligațiile noastre post-vânzare

În plus, prevederile legale ne impun să prelucrăm datele tale cu caracter personal în scopuri fiscale și contabile, inclusiv în scop de arhivare și asigurarea decontărilor (demonstrarea îndeplinirii de către noi a obligațiilor rezultate din prevederile legale).

Prelucrăm datele tale cu caracter personal în scopurile indicate mai sus, pe baza interesului legitim al siteului online, care este:

• adaptarea conținutului conform conținutului anterior vizionat de tine
• Îmbunătățirea site-ului nostru, bazat pe datele de trafic colectate.
• recuperarea creanțelor
• întocmirea unor analize statistice

Vom prelucra datele personale pe baza consimțământului pentru:

• contactul cu tine, în scopuri legate de acțiunile de marketing permise, prin canalele de comunicare disponibile – prin email și/sau telefon;
• organizarea de concursuri și acțiuni promoționale, la care poți participa;
• trimiterea de sondaje de satisfacție a clienților cu privire la nivelul de servicii și calitatea produselor achiziționate;

În cazul în care prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ, Îți poți retrage în orice moment acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, în același mod în care ți l-ai exprimat. Vom prelucra datele tale cu caracter personal, până îți vei retrage acordul.

Care sunt drepturile tale față de siteul online în privința datelor prelucrate?

Garantăm îndeplinirea tuturor drepturilor tale rezultate din Regulamentul general de protecție a datelor (GDPR), și anume dreptul de acces, de corectare și ștergere a datelor tale, de restricționare a prelucrării acestora, dreptul de portabilitate al acestora, precum și dreptul de a exprima opoziția față de prelucrarea datelor tale cu caracter personal.

Nu utilizam procese decizionale automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care să aibă efecte juridice sau efecte semnificative asupra utilizatorilor.

DPA

De asemenea aveți dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere competente sau de a depune o acțiune în instanță.

Cui punem la dispoziție datele tale cu caracter personal?

Punem datele tale cu caracter personal la dispoziția entităților care ne sprijină în prestarea serviciilor către tine. Acestea sunt firme care prestează servicii

• logistice și de transport (printre altele DPD, DHL, GEIS și GLS)
• marketing (Google, Facebook)
• IT
• sondaje de satisfacție

Pentru ce perioadă păstrăm datele tale cu caracter personal?

Pentru clienții care au plasat o comandă vom păstra datele tale cu caracter personal pe perioada valabilității contractului încheiat cu tine, precum și după expirarea acestuia, în scopul:

• urmăririi pretențiilor în legătură cu executarea contractului și gestionarea reclamațiilor
• executarea obligațiilor rezultate din prevederile legale, inclusiv în special fiscale și contabile,
• statistice și de arhivare,
• maximum timp de 10 ani de la data expirării executării contractului, conform obligațiilor legale aplicabile

Ce sunt fișierele „cookies”?

Prin fișierele „cookies” trebuie înțelese datele informatice, în special fișierele text, păstrate pe dispozitivele finale ale utilizatorilor, destinate utilizării paginilor de internet. Aceste fișiere permit recunoașterea dispozitivului utilizatorului și afișarea corespunzătoare a paginii de internet adaptate preferințelor sale individuale. „Cookies” conțin de obicei denumirea paginii de internet din care provin, timpul de păstrare a acestora pe dispozitivul final și numărul unic.

La ce folosim fișierele „cookies”? 

Fișierele „cookies” sunt folosite pentru adaptarea conținutului paginilor de internet la preferințele utilizatorului și pentru optimizarea utilizării paginilor de internet. Sunt folosite de asemenea pentru a crea statistici anonime, agregate, care ajută la înțelegerea modului în care utilizatorul utilizează paginile de internet, ce permite îmbunătățirea structurii și conținutului acestora, cu excluderea identificării personale a utilizatorului.

Folosim de asemenea serviciile entităților terțe, care folosesc fișiere cookies în următoarele scopuri: monitorizarea traficului pe paginile noastre, colectarea statisticilor anonime, colective, care ne permit să înțelegem comportamentul utilizatorului pe pagină, folosirea instrumentelor de comunicare; integrarea cu social media; marketing online.  Printre entități sunt: Google, Facebook, Instagram, etc conform detaliilor de mai jos.

Ștergerea fișierelor „cookies”

În mod obișnuit, browser-ul care ajută la vizualizarea paginilor de internet permite implicit amplasarea fișierelor „cookies” pe dispozitivul final. Aceste setări pot fi modificate astfel, încât să blocheze gestionarea automată a fișierelor „cookies” în setările browserului de internet sau prin plugin-uri specializate sau să informeze de fiecare dată despre trimiterea lor pe dispozitivul utilizatorului. Informațiile detaliate cu privire la posibilitățile și modalitățile de gestionare a fișierelor „cookies” sunt disponibile în setările browserului.
Limitarea folosirii fișierelor „cookies” poate influența anumite funcționalități disponibile pe pagina de internet.

Module cookie ale terților

Cookie-urile utilizate de Administrator sunt folosite în principal pentru a optimiza experiența Vizitatorului atunci când utilizează Siteul online.

Cu toate acestea, Administratorul cooperează, de asemenea, cu alte companii în cadrul activităților lor de marketing.

În scopul acestei cooperări, browserul sau alt software instalat pe dispozitivul utilizatorului stochează, de asemenea, module cookie de la entitățile care desfășoară astfel de activități de marketing, care pot deveni administratori ai datelor cu caracter personal ale utilizatorului sau pot acționa ca administratori comuni ai datelor cu caracter personal cu administratorul.

Cookie-urile trimise de aceste entități sunt menite să asigure că utilizarea siteului pe internet este sigură și că vizitatorului îi sunt prezentate numai acele reclame care corespund intereselor și nevoilor sale individuale.

În opinia Administratorului, afișarea de publicitate personalizată este mai atractivă pentru Vizitator decât publicitatea care nu are legătură cu nevoile Vizitatorului. Fără aceste fișiere, acest lucru nu ar fi posibil, deoarece companiile care cooperează cu administratorul sunt cele care furnizează conținut publicitar utilizatorilor.

Ca parte a activităților sale de marketing, administratorul utilizează serviciile următoarelor entități care utilizează module cookie pe siteul online:

Facebook Ireland – https://www.facebook.com/privacy/explanation

Google Ireland – https://policies.google.com/privacy?gl=pl&hl=ro, https://business.safety.google/intl/ro/privacy/, https://support.google.com/analytics/topic/2919631?ro=ro&ref_topic=1008008&hl=ro&sjid=2487486169839354899-EU